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Se ha acusado que los televisores inteligentes de Samsung pueden ser capaces de escuchar a los usuarios a través de su función de reconocimiento de voz. El dispositivo está conectado a Internet, lo que suscita inquietudes sobre la posibilidad de escuchar información personal. Los usuarios temen que sus dispositivos activados por voz puedan estar escuchando algo más que simples palabras de comando.
La política de privacidad de la compañía advierte que si las palabras habladas incluyen información personal u otra información confidencial, esa información será capturada y transmitida a un tercero a través del Reconocimiento de voz. El advenimiento de los comandos de voz ha provocado serias preocupaciones de privacidad, ya que las sofisticadas tecnologías permiten a los criminales robar las identidades de otras personas.
Smart TV de Samsung permite a los usuarios personalizar o filtrar contenido, pero también recopila información de las conversaciones de los usuarios para mejorar el rendimiento. La información recopilada podría incluir información personal, que está protegida por la ley y puede ser monetizada por anunciantes que buscan formas de personalizar sus productos y servicios.
Samsung advierte a los usuarios que eviten hablar de información personal en torno a sus televisores inteligentes
