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McDonald’s ha adquirido Dynamic Yield, su tecnología de IA, en un acuerdo spinoff con Mastercard. La adquisición fortalecerá las experiencias de compromiso digital de McDonald’s, que actualmente están impulsadas Por M y Test & Learn. McDonald’s planea ampliar e integrar aún más las capacidades de Dynamic Yield a nivel mundial y en todos los canales de pedidos.
El movimiento refleja el mayor esfuerzo de McDonald para subcontratar su tecnología, en lugar de poseerla y operarla dentro del sistema Golden Arches. La combinación entre la experiencia de pago de Mastercard y las capacidades de IA de Dynamic Yield podría ayudar a McDonald’s a fortalecer su estrategia de pedidos digitales y a profundizar la lealtad entre sus miembros de recompensas.
El movimiento podría aliviar la tensión entre las franquicias corporativas y McDonald’s, que han sido críticas con el gasto tecnológico de la compañía y las tarifas para los operadores.
McDonald’s vende la firma tecnológica AI Dynamic Yield a Mastercard
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Franchisees complained Dynamic Yield hadn’t delivered the sales boosts they expected at the drive-thru. The deal reflects McDonald’s pivot toward outsourcing its technology.
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