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El Australian Financial Review ha publicado un informe de análisis sobre la cumbre de servicios gubernamentales para el gobierno australiano, que incluye Servicios Australia, Medicare, la Agencia Nacional de Seguros por Discapacidad y Centrelink.
El informe analiza las reformas digitales, con Bill Shorten haciendo referencia al portal de Corea del Sur para la gestión de datos personales. Service Australia está considerando la identidad digital, y la Agencia de Transformación Digital tiene recursos para consolidar funciones como identificaciones digitales y pagos gubernamentales.
El portal myGov, actualmente en pruebas beta, podría eventualmente ser la opción para acceder a los servicios del gobierno federal en línea. El 80% de los australianos prefiere la prestación digital de servicios gubernamentales.